NubeCommerce 2026

Las decisiones que hoy están impulsando el crecimiento de las ventas online

Haz que tu negocio crezca en 2026 con la experiencia de marcas chilenas que lo están haciendo en grande.

La evolución del consumidor y el camino hacia la eficiencia

"En mercados cada vez más competitivos, es clave lograr una diferenciación clara que permita destacar frente a múltiples alternativas similares. Lo que más resultados ha generado es entender profundamente al cliente y al negocio antes de ejecutar."

Francisco Villegas Andreu, Country Manager Chile, Orquesta Agency

La evolución del consumidor y el camino hacia la eficiencia

"Usamos inteligencia artificial para los productos. Antes tenía que redactar; ahora escribo un punteo en la herramienta de IA de Tiendanube y ya lo transforman. Es un ahorro de tiempo que permite subir más productos en menos tiempo y se sigue viendo muy profesional."

Estefani Donoso, Dueña de Diseñarte

La evolución del consumidor y el camino hacia la eficiencia

"2026 marca un punto de inflexión definitivo para el e-commerce. Si los últimos años se trataron de quién crecía más rápido, este nuevo ciclo será sobre quién crece mejor. La retención, la fidelidad y la creación de comunidad se vuelven un motor fundamental."

Santiago Sosa • CEO y Co-fundador de Tiendanube

¿En qué invierten las marcas que venden online en Chile?

Promociones para impulsar la conversión

Las marcas priorizan tácticas para activar la venta desde la tienda online. El envío gratis lidera la inversión (45,9 %), seguido por cupones de descuento (40,9 %) y ofertas relámpago (25,4 %).

Branding como palanca de crecimiento

Invertir en marca gana relevancia, ya que el 36,1 % de las marcas ya destina recursos a construir propuesta de valor y, de cara a 2026, el 37,7 % planea reforzar branding y posicionamiento.

Pauta digital orientada a performance

La inversión en publicidad paga se concentra en redes sociales. Instagram Ads es el principal canal (43,7 %), seguido por Facebook Ads (34,4 %), mientras que Google Ads y los anuncios patrocinados en marketplaces se utilizan como plataformas complementarias (16,9 % y 12,6 % respectivamente).

IA aplicada a catálogo y contenido

La inteligencia artificial forma parte de la inversión operativa. Más de la mitad de las marcas la utiliza en la optimización del catálogo (56,3 %), para la creación de contenido (54,1 %) y con una adopción creciente en marketing y publicidad (37,7 %).

2026 en perspectiva: las próximas apuestas de crecimiento

Visibilidad y alcance digital

Las acciones en redes sociales lideran las prioridades para 2026 (76 %), junto con la publicidad online paga (63,4 %).

Experiencia del cliente y omnicanalidad

El 26,8 % identifica la mejora de la experiencia y la integración de canales como una prioridad clave.

Tecnologías con mayor impacto

La atención al cliente con IA encabeza las expectativas (38,3 %), seguida por agentes de IA para compras online (17,5 %) y social commerce (12,6 %).

Nueva venta por WhatsApp

Un smartphone con la portada del NubeCommerce 2026 de Tiendanube Argentina.

2026 no admite improvisación

La rentabilidad hoy depende de invertir mejor en adquisición, conversión y eficiencia operativa.

Las marcas chilenas que venden online están tomando decisiones para crecer. Conoce esos aprendizajes y llévalos a tu estrategia.