Las decisiones que hoy están impulsando el crecimiento de las ventas online
Haz que tu negocio crezca en 2026 con la experiencia de marcas colombianas que lo están haciendo en grande.
NubeCommerce 2026
La evolución del consumidor y el camino hacia la eficiencia
"En 2025, el consumidor dejó de verse como un comprador impulsado solo por precio o conveniencia para convertirse en un usuario más informado, más exigente y consciente de su experiencia digital."
María Fernanda Quiñones Zapata, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)
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La evolución del consumidor y el camino hacia la eficiencia
"El mayor impacto de la inteligencia artificial en los comercios se concentra en automatización operativa, soporte a la toma de decisiones y creación de contenido. Esto permite acelerar procesos creativos que antes requerían equipos grandes o largos tiempos de producción, sin sacrificar calidad ni coherencia de marca."
John David Rojas Cáceres, CEO y director general ejecutivo de Creative Global House
La evolución del consumidor y el camino hacia la eficiencia
"2026 marca un punto de inflexión definitivo para el e-commerce. Si los últimos años se trataron de quién crecía más rápido, este nuevo ciclo será sobre quién crece mejor. La retención, la fidelidad y la creación de comunidad se vuelven un motor fundamental."
Santiago Sosa, CEO y Co-fundador de Tiendanube
2026 en perspectiva: las próximas apuestas de crecimiento
Visibilidad y alcance digital
Las acciones en redes sociales lideran las prioridades para 2026 (74 %), junto con la publicidad online paga (63,8 %).
Automatización e IA
Más de un tercio priorizará automatización de marketing (35,5 %) y personalización con IA (31,6 %) para ganar eficiencia.
Experiencia del cliente y omnicanalidad
El 29 % identifica la mejora de la experiencia y la integración de canales como una prioridad clave.
Tecnologías con mayor impacto
La atención al cliente con IA encabeza las expectativas (53,7 %), seguida por agentes de IA para compras online (43,4 %) y social commerce (39,3 %).
Nueva venta por WhatsApp
2026 no admite improvisación
La rentabilidad hoy depende de invertir mejor en adquisición, conversión y eficiencia operativa.
Conoce las decisiones que están impulsando el crecimiento de las marcas colombianas que venden online.