NubeCommerce México 2026

Insights para que tu marca la haga en grande

Haz que tu negocio crezca en 2026 con los insights de marcas mexicanas que lo están haciendo en grande.

Llevamos 5 años compartiendo este estudio para guiar a los e-commerces de México en la toma de decisiones.

Insights compartidos por líderes de áreas esenciales del retail y la tecnología

"La operación de una tienda en línea en México es fundamental para la competitividad y expansión de las empresas, ya que permite acceder a un mercado más amplio con menos barreras geográficas, incrementar ventas y visibilidad de marca."

Heriberto Bahena, VP de Negocios Digitales • CONCANACO

Insights compartidos por líderes de áreas esenciales del retail y la tecnología

"Frente a la expansión del comercio transfronterizo, las marcas mexicanas digitalizadas pueden competir efectivamente en experiencia de compra, servicio, velocidad de entrega y construcción de confianza, aspectos donde la proximidad y el conocimiento del mercado local generan ventajas sostenibles."

Daniela Orozco, Directora de Estudios de Mercado e Inteligencia de Negocios • AMVO

Insights compartidos por líderes de áreas esenciales del retail y la tecnología

"La frontera entre físico y digital finalmente desapareció. Para el retail exitoso de 2026, la tienda física, la tienda online, las redes sociales y los canales conversacionales convergen en una única experiencia que busca conveniencia, velocidad, seguridad y conexión emocional."

Santiago Sosa CEO y Co-fundador • Tiendanube

Santiago Sosa, CEO y Co-fundador de Tiendanube

¿En qué estrategias invierten más las grandes marcas?

Tráfico de pago

El 57 % de las marcas realiza pautas a través de Google Ads o Meta Ads para generar tráfico a su tienda en línea.

Omnicanalidad

Además de una tienda en línea, el 60 % cuenta con un espacio físico, el 73 % utiliza WhatsApp para vender y el 33 % está en marketplaces.

Subcontratación de servicios

El 53 % terceriza servicios con agencias o especialistas en áreas como diseño, logística, estrategias para publicidad de pago.

Participación en fechas especiales

El 87 % de las marcas realiza estrategias de venta en alguna fecha especial, principalmente en El Buen Fin, Hot Sale y Navidad.

Comercio agéntico + tendencias

Anticipa el futuro: comunicación directa y personalizada

Impacto de la IA en el e-commerce

El 57 % de las marcas considera que la IA tendrá un impacto significativo en el comercio electrónico durante 2026.

Marketing y publicidad con IA

La principal inversión de IA estará enfocada en estrategias de marketing y publicidad, seguida de la creación de contenido.

Atención al cliente y compras asistidas

Para el 35 %, la inteligencia artificial será esencial en la atención al cliente y, para el 20 %, las compras serán guiadas por agentes inteligentes, todo a través de chatbots.

Con Chat Nube vende más por WhatsApp

2026 no es para principiantes

Es necesario tener las bases bien cimentadas, conocer las tendencias para no quedarse atrás y contar con socios estratégicos que impulsen las marcas.

Tener los datos es importante, pero saber cómo transformar tu tienda lo es aún más: llévate un plan de acción del año para tu marca.